在班主任专业发展的问题上，有一个很奇怪的情况：所有人都知道班主任工作的重要性。但是，班主任工作的专业知识和技能在师范院校却学不到。教师走上工作岗位，担任班主任后，也没有系统的学习（继续教育）机会。这种情况导致很多班主任在教育学生时方法不多，就像程咬金的“三板斧”。几招用完还不见效果，班主任就显得很无奈，甚至把学生归入到“不可教育”的行列中去了。

班主任老师如何突破“三板斧”模式，让教育学生的方法丰富起来呢？本文将探讨这个问题。

一、说教、压服、请家长——班主任的“三板斧”

每个班级都有些自控能力差、很顽皮的学生。他们经常出现各种各样的行为问题，所谓“大错不犯、小错不断”。缺少方法的班主任通常使用以下三招来应对。

1.说教训诫

说教，即说服教育。宣讲道理，说服学生，让学生认识到自己的问题，进而改正错误。这种方法本身没有什么错，但是为什么很多学生都反感说教呢？因为班主任在说教时经常会出现三个问题。

（1）不当说教。说的“道理”本身有问题或学生不认同；

（2）空洞说教。居高临下地说大道理，远离学生实际，苍白无力；

（3）反复说教。一遍遍重复那几句道理。

在教育过程中班主任不是不能说教，但一旦学生出于各种原因，不愿意听班主任“讲道理”时（不一定是道理不对或学生不懂道理），说教就没有意义了。事实上，如果不掌握正确的方法，说教经常是没有什么效果的。

2.权威压服

当说教不起作用时，班主任就会非常恼火：脸色变了，声音提高了，说话的语气也变得非常强硬。班主任不再和学生“讲道理”，而是命令学生承认错误或直接进行处罚。这招叫做“权威压服”。

班主任确实是有一些权威的。学校在任命某教师成为班主任之时，即赋予了该教师对学生和班级一定的管理权、领导权，甚至处罚权。这种权威又叫“权力性影响力”。在教师面前，学生处于相对弱势的位置。所以，班主任用权威压服，大部分情况下会取得“效果”：学生害怕了，承认错误，接受处罚。

但是，权威压服既不符合正确的教育理念，本身也有较大的“风险”。权威压服是引发的学生叛逆、对抗，甚至造成冲突的重要原因。就算是学生被压住了，内心也是不服的。“从地上转入地下”的软抗，将带来更多的麻烦。所以，动用权威压服学生，没有赢家。

3.约请家长

说教和发火动怒都不起作用，班主任会最后“放大招”——请家长到学校。说客气点是请家长“配合”教育，其实质是联合家长的力量，迫使学生“屈服”。家长因为孩子在学校读书，平时受班主任的管教，所以一般都会“配合”班主任的行动，尽管内心可能也有些想法。

但是，约请家长的教育效果好不好呢？如何仅仅是和家长联手制服学生，效果肯定不会好。且不说很多家长本身拿自己的孩子就是没有办法的，就算是孩子因为害怕家长的打骂而屈服，这样的承认错误又有多大的意义呢？这种做法可能引发的问题是：增加学生的不安全感、影响亲子关系、激发学生对班主任的怨恨情绪。

“请家长”是班主任的“杀手锏”。如果再不奏效，学生就“不可救药”了。接下来，班主任可能会把学生推向年级、学校层面来处理，因为自己已经没有办法解决问题了。

“三板斧”现象反映了班主任工作水平普遍不高、处理问题简单化的现状，也凸显了班主任工作职业技能培训的重要性。学生的个体差异大，教育效果是一个复杂的问题。因为缺少方法，教育效果自然不好。教育效果不好，就会对这份工作产生厌烦，甚至会哀叹师道尊严不再，产生“教师是弱势群体”“班主任是高危职业”等想法。

二、“老三板斧”要出新——对班主任教育学生的传统做法的改进意见

班主任在教育学生时，不是不能说教、动用权威或约请家长，也不是不能处罚学生。问题的关键是用好这些方法。我的建议是：

1.班主任要提升说服能力

说服教育是班主任最基本最常用的教育方法，不可废弃。表达能力、说服能力是班主任的基本功，需要好好修炼。

（1）建立师生平等的观念。居高临下的训诫姿态不利于让学生心悦诚服地接受老师的意见。师生平等不是流于表面形式的礼节、客套，而是实实在在地尊重学生人格。这种尊重可以在教师对学生说话时的神态、表情、语气语调、肢体语言、位置关系等方面体现出来。研究表明，在语言交流中，有声语言的影响只有35%，而身体语言要占到65%。

（2）逻辑正确，推理严密，以理服人。依靠权威使学生服从就不叫说服。说服最大的特点是以理服人。这就需要班主任在说服时运用正确的方法进行推理论证，拿出令人信服的例证，得出合情合理的结论，让学生口服心服。所以，班主任还要学一点逻辑学，在说服学生之前要做一些准备，这样说服的效果会更好。

（3）运用一定的说服技术

说服是有技术的。我们可以发展，有些人说话让人感觉到很舒服，容易听得进去，而同样一个道理，如果不会说，很可能令人难以接受。会说话的人会在无形中使用一些技巧，增加说服力。比如批评学生常用的“三明治法则”（把批评夹在肯定与鼓励之间），以及“角色置换效应”（换位思考产生同理心）、“调味品效应”（用一定的“废话”融洽谈话的气氛），等等，都是效果不错的方法。建议老师们可以学习这方面的有关资料，如《班主任工作中的心理效应》（中国轻工业出版社，2012）等。

（4）有真情实感

再多的说服方法，归纳起来无外乎都是八个字：“晓之以理，动之以情”。对学生晓之以理当然是必要的，但有时以情动人的效果往往更好。要让学生真切感受到，老师是真心想帮助他，而不是怀有什么功利性的想法。如果学生从情感上和班主任有抵触甚至对立，那么即使班主任道理讲得对，运用的技巧也很好，学生也不愿意接受。如果学生从情感上亲近班主任，愿意听班主任的，说服的压力就会小很多。

2.恰当使用权威保障教育教学的正常秩序和规章制度的执行

教育学生方法没有绝对的好坏之分，关键是教师在运用这些方法时所执的教育理念和所处的具体情境。比如“权力性影响力”，是班主任领导力的组成部分，每个班主任都在运用。我们需要思考的是如何“恰当地”使用。

何谓“恰当”呢？

一是看“时”。事态紧急、班级陷入混乱或茫然，需要迅速控制局面、引导大家的行为时，班主任可以使用权力性影响力先恢复秩序，再做进一步教育。

二是看“事”。如果教师仅仅是为了维护自己的“面子”而滥用职业权威压服学生，那确实是错误的。但在特定的情况下，出于维护正义、保障教育教学秩序的目的而使用，则并无不当。

三是看“度”。班主任的职业权威是有限的，不能过度使用，更不能以此替代规则。否则班级就是“人治”而不是“法治”。使用权威，不能伤害学生，这是底线。使用职业权威是治标不治本的做法，所以在达到迅速控制局面的目的后，就应当适可而止。接下来的查找原因、制定方案、跟进教育是漫长而细致的。

3.约请家长是加强沟通合作，而不是以此威慑学生

约请家长绝不对能成为教师威慑、控制学生的手段，这是需要班主任严格把握的。班主任要宣传自己的理念并用事实告诉所有的学生，约请家长是必要的沟通手段，是为了更好地帮助学生进步，绝非向家长告状或联合家长整治学生。要让学生以自己的亲身体验消除对约请家长的恐惧。

班主任在约请家长之前要先思考：

为什么请家长（出于什么目的、要解决什么问题）？

要做哪些准备工作（如了解学生的家庭情况、事先与学生沟通）？

如何做（采用什么沟通方式）？等等。

要多采用教师、家长、学生“三方沟通”的方式，把话当面说清楚，现场达成某些行动方案。避免“沟通漏斗”，以及信息传递失真的情况。

三、教育学生的新“三板斧”——探索更多更好的方法

“成功的路不止一条”。除了正确使用传统的管理手段之外，还应该有更丰富、更有教育意蕴的方法。在此，我推荐教育学生的新“三板斧”：

1.运用规则

运用规则可以避免班主任的无效说教、权威压服、意气用事。规则公开透明，限制了班主任的权威，也在很大程度上保护了班主任（规则对班主任同样是约束，更是一种保护）。只要规则的制定过程是民主（经过议事协商）的，规则本身是正义、合理的，对班级发展和学生的成长就是有积极意义的。一个凡事讲规则的班级，秩序井然，学生有安全感。班主任多使用规则，带班就是理性的。

2.改善关系

良好的师生关系是有效教育的基础。师生关系融洽，很多所谓的教育难题都会迎刃而解。改善师生关系的主动权掌握在教师手里。只要班主任真正关心学生，与学生坦诚相见，就能建立信任。与规则、说服等理性的方法相比，更常见的情况是学生因“亲其师而信其道”。所以，建立良好的师生关系应该是班主任的重点工作之一。

3.评价引导

所有的学生都会在意评价（不管他表现上的态度如何）。与使用各种方法让学生遵守规则相比，用评价引导、调节学生的行为是更有效的。智慧的班主任总是善于利用评价这个“指挥棒”引领班级群体价值观的形成——以评价让学生感受到自己在班级里做什么会得到认可、获得尊严，从而激励学生多做；做什么就会倍感压力，如芒刺在背，从而让学生少做或不做。特别是“软评价”——舆论氛围，有着强大的力量。不过，人们只在乎和自己有关系的评价。这就要求班级构建一套完善的评价体系——更多元、更细致，涉及到学习、常规、班级工作、集体活动、个性发展等多方面。评价的目的是激励，而只有正面评价可以很好地激励学生。所以，班级的评价体系中，激励型的评价要占据绝对的主流。

我曾经做过一个概括：“三流班主任权威压人，二流班主任制度管人，一流班主任评价引人，卓越班主任人格育人。”当然，这不是绝对的，也不代表一流的班主任不使用权威或制度，只是想说明班主任的发展有一个渐进的过程。我们需要不断地努力。

根据以上内容，我将班主任在教育工作常用的方法做了一点梳理，见下表：

 

做教育，本来就没有万能的方法。只有“更合适”，不存在“最好”。所以，班主任需要多思考、多反思、多总结，特别总结一些通用的教育原则。多总结，让班主任不断提升业务能力；有思路，就能不断产生新的、适合自己学生的教育方法。
 

作者简介：陈宇（江苏省南京市第三高级终中学，著名班主任工作研究专家）